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Quiet Constraint - Bedrohung für Unternehmen?

Quiet Constraint kann zu Problemen für die Belegschaft und den unternehmerischen Erfolg führen. Erfahren Sie worum es sich handelt und was Sie tun können.

Was ist Quiet Constraint?

Das Phänomen Quiet Constraint, übersetzt “stille Zurückhaltung”, beschreibt das aktive Zurückhalten von Wissen durch Mitarbeitende gegenüber ihren Kolleg:innen, Vorgesetzten oder dem Unternehmen im Allgemeinen. Wissensresourcen werden bewusst nicht kommuniziert, obwohl sie anderen womöglich dienlich sein könnten.

Was sagt der Kahoot Workplace Culture Report 2022 aus?

Im Rahmen des Kahoot! Workplace Culture Report 2022 wurde im Zeitraum des 18. August bis 12. September 2022 eine Umfrage unter Arbeitnehmenden durchgeführt. Alles in allem wurden 1635 Antworten ausgewertet.

Insgesamt gaben 58 Prozent der Befragten an, Wissen im Allgemeinen zurückzuhalten. Im Hinblick auf die Generationen zeigte sich, dass die Gen Z Quiet Constraint im Besonderen betreibt, hier sind es 77 Prozent. Männer betreiben zudem häufiger Quiet Constraint als Frauen.

Was sind die Gründe für das Zurückhalten von Wissen?

Im Rahmen der Umfrage gab die Mehrheit der Befragten fehlende Kanäle zur Wissensweitergabe als Grund für die Zurückhaltung von Wissen an. Vor diesem Hintergrund wird auch die fehlende Digitalisierung vieler arbeitgebenden Unternehmen genannt. Kommunikationskanäle sind laut Umfrage-Ergebnissen noch immer nicht ausreichend virtuell abgebildet. Dort wo Kommunikationskanäle fehlen, kann aber auch die räumliche Ausgestaltung von Büros ein weiteres Hindernis des reibungslosen Austauschs darstellen. Lange Schreibtischreihen und fest zugewiesene Arbeitsplätze fördern den Wissensaustausch innerhalb der Belegschaft nicht gerade. Auch das Gefühl der Unterdrückung von Talenten sowie der eigenen Selbstdarstellung am Arbeitsplatz spielen bei den teilnehmenden Arbeitskräften eine große Rolle. Ein gutes Klima innerhalb des Teams ist für die Weitergabe von Wissen unerlässlich. Es muss eine Vertrautheit vorherrschen, eine Atmosphäre, in welcher man gerne und transparent kommuniziert und sein Wissen weitergibt. Auch Egoismus stellt einen zentralen Grund für das Zurückhalten von Informationen dar. Wieso sollte ich mein Wissen weitergeben, damit andere es verwenden und dadurch womöglich noch erfolgreicher werden? Das Schmücken mit fremden Federn möchten viele unbedingt vermeiden. Vielleicht möchten Arbeitnehemende aber auch nicht als Besserwisser:in dastehen.

Warum schadet Quiet Constraint dem Unternehmenserfolg?

Auf lange Sicht kann Quiet Constraint den Erfolg von Unternehmen tatsächlich untergraben. So wird durch das Zurückhalten von Wissen das Arbeitsklima unter Kolleg:innen gestört. Vorhandene Ressourcen werden nicht genutzt, das führt womöglich zu weniger Problemlösungen. Prozesse laufen weniger effizient ab, es kommt zu weniger Innovation und Kreativität. Mitarbeitende sind häufig auf das Wissen und die Erfahrung anderer angewiesen, um ihre Aufgaben bestmöglich zu erfüllen. Das Zurückhalten von Wissen bedeutet, dass vorhandenes Wissen entweder gezielt gesucht oder neu generiert werden muss. Beides ist mit hohem Aufwand verbunden.

Was sind motivierende Faktoren für das Teilen von Wissen?

Quiet Constraint gilt es zu überwinden und an dessen Stelle eine Kultur der Zusammenarbeit und des offenen Wissensaustausches zu etablieren. Um dies zu erreichen, sollten Unternehmen Anreize schaffen, die das Teilen von Wissen fördern. Hierfür können Kommunikationskanäle geschaffen werden. Dies können beispielsweise wiederkehrende kurze Meetings zum Wissensaustausch und Brainstormen sein, ein Wissensmanagement-Tool, welches regelmäßig gefüttert und aktualisiert wird oder auch die Gestaltung anregender Arbeitsflächen. Offene Arbeitswelten regen zum Austausch an und steigern das Zusammentreffen von Kolleg:innen. Hinzu kommt, dass eine angenehme Arbeitsatmosphäre die Motivation und Zufriedenheit der Belegschaft steigert. Gerne beraten wir Sie hierzu. Auch freundschaftliche Wettbewerbe können zur Motivation beitragen. Hinzu kommt die Möglichkeit der Nutzung interaktiver Medien. Führungskräfte sollten sich bei all dem integrieren und mit gutem Beispiel voran gehen. Eine von Offenheit, Transparenz und Toleranz geprägte Unternehmenskultur kann auch langfristig zu mehr unternehmerischen Erfolg führen.

Quiet Constraint ist nicht zu unterschätzen. Ein funktionierendes Wissensmanagement-System und eine offene Teammentalität sind unerlässlich, um den erfolgsgefährdenden Phänomen entgegen zu wirken. Bei der Gestaltung Ihrer Arbeitswelt zur Förderung des transparenten Austauschs helfen wir Ihnen gerne weiter.

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